Inteligencia turística Impulsado por Tesela
Un grupo hotelero líder utilizó la plataforma Tesela para entender quién mostraba interés en Riviera Maya desde Estados Unidos, descubriendo cuándo y dónde enfocar los esfuerzos de generación de demanda mediante la segmentación de audiencias basada en intereses.
El cliente
Un grupo hotelero internacional líder, con un enfoque en el marketing basado en datos, buscaba comprender mejor el interés por viajar para optimizar sus esfuerzos de generación de demanda internacional hacia Riviera Maya.
El reto
El principal reto era entender las preferencias, intereses y comportamientos de las audiencias en origen—yendo más allá de suposiciones y datos internos. Necesitaban identificar no solo dónde y cuándo activar las campañas, sino también cómo adaptar los mensajes en función de lo que realmente conectaba con cada segmento de audiencia.
Resultado
Utilizaron Tesela para perfeccionar su estrategia de generación de demanda. Gracias al aprovechamiento de insights en tiempo real basados en la ubicación, pudieron adaptar las campañas a los intereses y comportamientos de los viajeros potenciales en sus mercados de origen. Este enfoque basado en datos contribuyó a un mejor rendimiento en el mercado estadounidense para sus propiedades en Riviera Maya.
La plataforma geoespacial de Tesela rastreó señales de demanda en todos los estados de EE. UU. y las combinó con datos sociodemográficos y de comportamiento para descubrir dónde, cuándo y por qué las audiencias mostraban interés en Riviera Maya.
Al analizar 8 categorías clave relacionadas con el turismo —como golf, playas, senderismo y gastronomía— Tesela creó segmentos de audiencia adaptados a los patrones estacionales de viaje de cada región.
El resultado fue una estrategia de activación trimestre a trimestre, centrada en estados con alto potencial como Dakota del Sur, Illinois y Oklahoma, que permitió una planificación mediática de origen más relevante y basada en datos.
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“Con Tesela hemos diseñado y ejecutado algunas de las más exitosas campañas políticas de la reciente historia de España y Latinoamérica”.
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